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国内外移动图书馆APP服务的对比研究

更新日期:2017-05-09 | 点击: 次 | 一键收藏本论文

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  移动互联网络深深影响着当前人们的社会生活,而作为移动互联网络应用的重要渠道,各类APP应用也正成为人们获取移动网络服务的主要方式。据美国移动调查网站Flurry做的一项调查显示[1],2015年人们平均每天花在手机APP上的时间是198分钟,对比上年增长了53.4%。此外,全球应用数据分析网站AppAnnie在2015年第一季度的调查报告显示[2],中国区的APP下载量出现了强劲的增长,其中IOS的下载量已经超过了美国位列全球第一。而在移动环境下,APP相比浏览器拥有更便捷、丰富的用户体验,用户使用APP的数量也在持续增加。APP应用日益成为人们经济、政治和文化领域的重要工具,APP服务在企业、政府、高校、图书馆等机构得到广泛的应用。

  1 APP的定义和分类

  APP(即Application),是基于各种移动智能终端系统,集平台、资源、社交等为一体,以免费及离线方式供用户使用,并以注重用户体验为特长的移动应用程序[3],App可分为原生App、Web App和混合App[4]。

  2 APP在国内外图书馆服务的应用

  2.1 研究方法

  “985工程”高校及省级以上公共图书馆无论在科研实力还是建设投入中都要优于其他同行业图书馆,在某种程度上能反映出我国对移动图书馆APP建设的主流方向。因此,笔者研究APP移动服务在国内的发展状况方面选取34所“985工程”一期高校[5]图书馆及35个省级以上公共图书馆作为研究对象进行调研,国外则选取2016 U.S.News全球大学排名[6]前10的高校及美国国会图书馆、纽约公共图书馆、英国国家图书馆、德国巴伐利亚州立图书馆、法国国家图书馆、新加坡国家图书馆等14所图书馆作为调研对象,检索的方法是:1)App Store中,国内采取以“馆(校)名”+“移动图书馆”为关键字进行搜索,国外则采取“馆(校)名”+“mobile”为关键字进行搜索;2)App Store中同开发商更多应用获取;3)进入各图书馆官网浏览获取;4)在第三方APP集成平台中对国内图书馆进行精确检索。然后就获取的移动图书馆APP进行逐一测试分析,把同平台的APP做整合划分,并对其共性服务进行归纳探讨。

  2.2 APP在国内图书馆服务的应用

  2.2.1 国内移动图书馆APP的基本情况。经调查发现,34所“985工程”一期高校名单中的高校图书馆和35所省级以上公共图书馆中除安徽省图书馆、河南省图书馆、四川省图书馆、内蒙古自治区图书馆、西藏自治区图书馆、澳门中央图书馆等6所公共图书馆无法找到相应的APP外,其他图书馆均开通了移动图书馆APP服务,部分图书馆已开展多平台服务,合计调研图书馆69所,取得APP样本84个,归类开发平台11个。

  从调研对象的APP服务开展情况来看,整体的开展率在87%左右,调研的高校图书馆开展率更是达到100%。由此可见APP服务模式正得到国内的普及和应用,反映出该服务模式在国内移动图书馆建设中受到重视。

  再通过对各图书馆的APP测试分析,把同开发平台的图书馆进行归类,得出调研的APP中一共涉及11家开发机构,APP的平台类型均属原生,而在移动图书馆APP开发模式中,可把国内移动图书馆APP分为三种类型:自主建设模式、联盟合作模式和第三方开发模式[7]。

  在调研的样本中进行统计(表1),发现92%的APP均采用联盟合作模式。可见,国内图书馆APP建设中采用个性化开发模式较少,多以联盟合作方式为主,这样的好处不但可以解决图书馆自身技术与资金不足问题,还可以通过专业的第三方平台迅速为用户提供比较成熟的移动服务,不过也会存在因整合平台的局限性而无法充分体现自身特色资源的弊端。

  2.2.2 国内APP平台服务内容分析。从主要服务功能来看,国内移动图书馆开展的服务内容可以归类为以下12个方面:

  (1)馆情公告,分为图书馆的信息概况、新闻公告。信息概况包括图书馆的楼层指引图,各阅览室的开放时段,总分馆地址及联系电话,支持GPS定位功能。新闻公告指发布本馆的新闻、活动、展览、讲座信息等。

  (2)书目检索。检索方法分别为文字、二维码、语音三种,图书提供预约、收藏、读者评论、豆瓣评论、读者荐购、便捷网络购书等。

  (3)数字阅读。资源类型主要包括电子书、有声读物、期刊、文献、讲座、展览等,数据由图书馆及第三方提供,载体有文字、音频、视频三种格式,支持在线和离线两种阅读方式。

  (4)用户管理。服务内容包括图书借阅情况查询、续借预约、财经记录、逾期提醒、个人收藏、留言咨询、荐购记录、学习历程、图书寄送跟踪查询等。

  (5)用户互动。用户可对资源进行文字评论,并支持社交平台分享。

  (6)用户预约,为用户提供活动、展览、讲座、本馆特色空间的在线查询和预约服务。

  (7)资源推介。新增资源通报、借阅/下载排行、字母、学科及分类推介、豆瓣高分、手机摇一摇功能、用户荐书等。

  (8)多语言支持,香港图书馆支持中/英文语言。   (9)特殊人群服务。台湾图书馆为盲人群体提供的“视障随身听”APP。

  (10)特色馆藏转化。国家数字图书馆结合馆藏资源推出的“艰难与辉煌”“国图选粹”“年画撷英”鉴赏类APP。

  (11)学习应用。国家数字图书馆推出的“文津经典诵读”。

  (12)参观展览。如台湾图书馆为旅客提供的“中山楼之美”虚拟游览服务,平台集成中山楼各楼层展品,提供交通资讯、幻灯片解说、拍立得和社交平台分享功能。

  2.3 APP在国外图书馆服务的应用

  2.3.1 国外移动图书馆APP的基本情况。经调研,除斯坦福大学、加利福尼亚理工学院暂未发现相关移动服务外,其他图书馆已尝试以不同形式提供各种服务内容。本次合计调研国外图书馆14所,取得APP样本34个(表2),APP服务的总体开展率在87.5%。

  从APP的平台类型来看,发现半数的高校图书馆和纽约公共图书馆在主营业务上采用混合型的模式,说明混合型APP在国外图书馆的移动服务中占据一定的比例。在开发模式上,除英国国家图书馆外,其余图书馆APP开发机构均以本馆(校)署名,初步判断国外图书馆APP主要采用自主建设模式。而在调研的高校图书馆中,其服务内容主要依托在校园APP平台上,并作为其中的一个项目提供服务。另在调研的6所公共图书馆里,除新加坡国家图书馆和纽约公共图书馆外,其余4家公共图书馆并未发现针对主营业务的相关APP,更多的是结合自身文化和资源开发出一些具有地方文化特色的APP。

本文出自:http://www.compare2hosts.com/lunwen/tsqbszts/lw201794200.html

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